Misión, Visión y Valores en una Startup de TI .
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En todo empresa del rubro de la informática es muy importante el conocimiento técnico para lograr el éxito, más aun cuando las tecnologías cambian constantemente, pero contar con un equipo de genios no es suficiente, es necesario considerar que deben estar alineados y sintonía con las metas individuales y de la empresa, necesitamos perdurar en el tiempo y contagiar a los nuevos integrantes a sumarse, es por esto que veo muy importante contar con las directrices bases como lo es la misión, visiones y valores. En éste artículo le queremos contar nuestras vivencias en torno a éste tema.
Como experiencia en nuestra empresa les puedo contar que estas líneas bases no las creamos el primer día que nos juntamos como socios, si no después de varios meses luego de ver que la empresa estaba cambiando y notamos que no teníamos claro el rumbo de la empresa cuando eran más seguidas las discusiones sobre¡ nuestro futuro o estrategia de la empresa.
Uno de nuestros socios nos animó a crear la visión, misión y valores, confieso que no le di mayor importancia, pero luego de tener estas bases eran menores las discusiones sobre el rumbo de la empresa y además nos unió como equipo ya que entre todos las definimos.
Como otro punto a destacar fue que estas bases no salieron de la noche a la mañana, haciendo memoria nos tardamos cerca de 3 meses en tenerlas. Pero al contar con ellas, notamos que eran tan importantes que hasta inventamos el rol llamado “Guardián de la Visión” que tiene como tarea principal velar para que nuestras acciones vayan en línea con lo acordado.
Pero el contar con estas directrices principales no es suficiente, por lo que decimos reunirnos todos los fines de año, para evaluar si hemos seguido correctamente el rumbo que nos habíamos trazado, revisar si estamos alineados con nuestros valores y así evaluar si requieren una actualización.
Considerando que nuestra empresa permite el trabajo remoto al 100%, más aun sabiendo que la memoria es frágil, vemos necesario contar con publicidad asociada que podamos dejar en nuestros lugares de trabajo habituales o notebook.
Espero que estos comentarios impulsen a otras Startup a dedicarle tiempo a crear los cimientos de la empresa y así crecer con una identidad y estrategia clara.
A continuación dejamos el detalle de nuestros valores:
Valores Estratégicos:
Orientación al Cliente
- Buscamos cómo agregar valor real a nuestros clientes, nos motiva e interesa que nuestras soluciones se usen.
- Comunicamos nuestro avance abierta y honestamente no ocultamos la información ni la adornamos.
- Tenemos experiencia y somos propositivos al momento de generar soluciones.
Aprendizaje
- Somos conscientes y reflexivos respecto de nuestra acción, revisamos continuamente lo que hacemos y aprendemos de nuestros aciertos y errores.
Cooperación y bien común
- Estamos convencidos que la cooperación, por sobre la competencia, es el camino para generar bienestar en nuestro entorno.
- Somos responsables socialmente, y creemos que a través de la tecnología podemos generar cambios reales y mejorar la vida de las personas.
Innovación
- Nos arriesgamos constantemente, generamos y explotamos conocimiento e ideas nuevas, las que validamos continuamente.
- Ofrecemos a nuestros clientes soluciones de vanguardia tecnológica que resuelvan de mejor manera sus necesidades.
Agilidad
- Nos adaptamos rápidamente a los cambios en nuestro entorno, deseos y/o necesidades de nuestros clientes y los aprovechamos para adaptar nuestras soluciones y mejorarlas continuamente.
Excelencia Operacional
- Contamos con procesos claros y explícitos que nos permiten una alta capacidad de respuesta con altos estándares de calidad a nuestros clientes.
Valores Culturales:
Pasión y Apropiación
- Nos apropiamos y nos ocupamos intensamente del éxito de nuestras iniciativas.
- Nos inspiramos mutuamente por la pasión que demostramos.
- Celebramos y reconocemos nuestras pequeñas y grandes victorias.
Atención a los detalles
- La diferencia entre bueno y excelente son pequeños detalles. Nosotros buscamos la excelencia.
Reflexión y Autocrítica
- Somos autocríticos con lo que hacemos.
- Reflexionamos constantemente buscando mejorar tanto personal como grupalmente.
- Admitimos y aprendemos de nuestros desaciertos.
Confianza y Comunicación
- Basamos nuestra relación en la mutua confianza y respeto, por lo que podemos hablar de todo y de manera fluida, fortaleciendo nuestros lazos de equipo.
- Mantenemos la calma en situaciones estresantes.
- Nos preocupamos por mantener un lenguaje claro y conciso.
Lo pasamos bien
- Nosotros hacemos la empresa, nosotros somos la empresa.
- Perseguimos nuestros sueños y disfrutamos el camino.
- Si nos alejamos, es nuestro deber encausarlo.